什么是400電話？中山400電話怎么辦理？需要那些資質(zhì)？如何設置？400電話價格標準？400號碼的優(yōu)勢有哪些？以下藍圖科技為您詳細解答。
一、什么是400電話？ 400電話是一個十位數(shù)的400號碼，而不是一部話機，它是由中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大電信運營商為服務于企業(yè)而量身打造的企業(yè)通訊產(chǎn)品，屬于一項增值服務。分別包括中國電信的4008、4009號段；中國聯(lián)通的4000、4006號段；中國移動的4001、4007號段。400號碼被廣泛應用于大中小微型企業(yè)，作為企業(yè)宣傳推廣其產(chǎn)品、品牌的必要工具，擁有廣大的知名度。400號碼需要捆綁在企業(yè)的固定電話或手機等話機上面，用被捆綁的話機接聽來電，客戶可以通過400號碼聯(lián)絡到企業(yè)各個部門人員。400號碼還可以與企業(yè)的呼叫中心坐席一并使用。
二、企業(yè)申請400電話需要那些資質(zhì)？
普通（非敏感性）企業(yè)申請開通400電話需要具備:
1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（原件掃描件或傳真件等加蓋公章）
2）法人身份證掃描件、經(jīng)辦人身份證 （加蓋公章）
3）企業(yè)組織機構代碼證（加蓋公章）
4）電信、聯(lián)通、移動400電話業(yè)務受理協(xié)議
三、企業(yè)用戶如何設置400電話？
企業(yè)申請400號碼后，需要系統(tǒng)設置，將該號碼與公司固話、手機、無繩電話等話機捆綁，可以依次捆綁1-20部話機，形成一部永不斷線的企業(yè)服務熱線。 原理：客戶撥打該400號碼時候，捆綁的第一部話機會響鈴，此時企業(yè)人員接聽；當客戶呼叫時候，如果該400電話所綁定的第一部話機占線，則第二部話機響鈴；其他依次類推。
四、400電話的客戶群體有哪些？
企業(yè)具有自己的產(chǎn)品、服務，需要推廣其產(chǎn)品及服務，需要向國內(nèi)各區(qū)域做廣告、宣傳時候，對外公布的聯(lián)絡號碼最好選擇全國唯一性的400號碼，而不要使用本地固話號碼或手機號碼。 諸如： 需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的單位，如證券、基金公司； 做全國業(yè)務的企業(yè)單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務業(yè)、傳媒信息業(yè)等）； 信息增值業(yè)務、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等； 全國性連鎖企業(yè)； 政府事業(yè)單位，構架政府與公眾之間的溝通橋梁； 中小型企業(yè)面向市場進行橫縱向推廣需要用到400電話； 大型企業(yè)提供客戶穩(wěn)定，長久，快捷， 高品質(zhì)服務熱線需要用到400電話；
五、400電話價格標準？
通過我們及我們代理商銷售的400號碼，價格遠低于直接向中國電信、中國聯(lián)通、中國移動購買的價格。標準資費為0.3元每分鐘，可以選取包年套餐，享受更多優(yōu)惠，詳情請咨詢銷售代表。
六、使用400號碼的優(yōu)勢：
全國統(tǒng)一號碼：使用400號碼，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性、規(guī)范性、方便性，提升品牌形象，400平臺方可將當?shù)睾羧氲碾娫捜孔詣愚D接到當?shù)亟勇牎?br />
1）提高企業(yè)在市場中的活動空間；
2）擴大接觸客戶的幾率
3）增加企業(yè)的信息量和競爭范圍；
4）吸引潛在客戶，擴大市場占用率；
5）提升推銷產(chǎn)品的機會；
6）帶給業(yè)務更多的商業(yè)利益
7）與客戶保持密切聯(lián)系，使更多的客戶主動與企業(yè)進行電話交流，開拓企業(yè)自身多元化業(yè)務。
七、400電話的功能介紹：
1.企業(yè)彩鈴 客戶撥打400號碼接通前，播放一段10-60秒預先錄制的宣傳語音，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下好印象。
2.IVR語音導航 將400號碼作為總機號碼，用戶呼叫后首先會聽到歡迎詞，然后提示用戶撥分機號轉入相應部門。
3.遇忙/無應答轉呼 客戶呼叫時候，第一部話機正忙，將依次序轉移到用戶設定的其他呼轉號碼上。
4.通話錄音 全程錄制與客戶交談內(nèi)容，可以起到監(jiān)控作用，可以有效了解、提高服務質(zhì)量。
5.語音信箱 在無人接聽或設置下班不接聽電話時,客戶來電后會自動轉入語音信箱。
6.區(qū)域限制呼叫 把特定地方的區(qū)號添加為不可呼入?yún)^(qū)域，就是阻止了哪個地方的主叫呼入，其它沒有設定的地區(qū)則可以正常呼入。
7.時間限制呼叫 可以根據(jù)您企業(yè)的個性上下班時間進行時間呼叫。
8.黑白名單 黑白名單設置，一個號碼的黑白名單設置不受限制。
辦理咨詢熱線：0760-22230001